如何进行社区需求评估

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回馈你的社区,推进你的使命,是成为一名志愿管理领袖的最大乐趣之一。为你的社区创建一个专门的项目是关注这些努力的一种流行方法。但是在您的组织实现一个新的内部程序之前,您可能需要进行一个社区需求评估。

社区需求评估是分析社区服务差距的一种战术方法。它还决定了该社区可用的实力和资产。社区需求评估的结果可以帮助您更好地了解您的项目必须完成什么,以及志愿者需要采取哪些步骤。

然而,创建一个有价值的评估和管理程序并不是一件容易的事情——它需要一个专门的志愿者管理策略以及一些关键的工具以帮助您促进该计划。

请继续阅读,学习如何进行社区需求评估,并探索围绕这一评估构建程序的一些最佳实践。另外,我们将分享有价值的资源,例如社区需求评估示例。

社区需求评估是所有志愿者项目负责人都应该熟悉并有信心进行的事情。准备好学习更多了吗?让我们开始吧。

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本节将带您了解什么是社区需求评估以及其他常见问题。 什么是社区需求评估其他常见问题

社区需要什么?

社区需求是指社区中目前存在的服务与现有服务之间的差距应该存在。根据这四种社区需求——感知需求、表达需求、绝对需求和相对需求——对差距进行分类可能会有帮助。

这里有四种类型的社区需求,你可以考虑在社区需求评估。

  • 感知的需求是基于什么个人感觉他们的需求。感知需求是非常主观的,标准可能会根据每个观点而改变。然而,重要的是不要将感知到的需求视为只是意见。考虑社区成员的感受和关切是评估的一个重要组成部分。
  • 表达的需要被定义为个人已经表达的需求。例如,社区成员可能向当地官员投诉路灯损坏。这些投诉是表达需求的,可以帮助您了解需要完成的工作。然而,要确保你注意到所有有需要的人都会寻求帮助的错误假设。
  • 绝对需要被认为是普遍的,包括那些生存(即,食物,水,安全和衣服)。如果社区成员甚至没有干净的自来水,这种绝对的需求应该是优先考虑的。
  • 相对需求在公平的基础上变得必要,并取决于当前的情况和规范。标准也可能因人口差异和社会背景而有所不同。例如,为学生提供使用电脑的机会是不必要的。但随着数字素养对教育如此重要,缺乏电脑可能被视为一种相对需求。

在进行评估时,要努力找出差距,并就最终有助于填补这些差距的需求做出结论。将这些需求与以上分类可以帮助你更好地安排行动的优先级。

什么是社区需求评估?

儿童福利资讯网将社区需求评估定义如下:

他说:“社区需要评估确定社区可提供的力量和资源,以满足[社区成员]的需要。评估的重点是社区的能力,包括其公民、机构和组织。它为发展和确定服务和解决方案以及建立支持和培育儿童和家庭的社区提供了一个框架。”

简单地说,社区需求评估的结果指导你的组织和志愿者如何帮助社区。社区需求评估的结果通常可分为以下三类:

  1. 政策变化这涉及旨在指导或影响行为的法律和法规。这些可以是立法的或组织的。政策变化可能包括提高购买香烟的年龄限制。
  2. 制度变迁这涉及到一种影响社会各个方面的变化。这包括一个组织、机构或系统的社会规范,通常与政策变化密切相关。这些改变包括禁止在公共场所吸烟。
  3. 环境变化这涉及到影响人们行为和行为的物理、社会或经济因素。物理变化包括结构变化,比如建造特定的吸烟区。社会因素包括态度和行为的改变,比如需要更多的禁烟区。最后,经济因素包括经济上的抑制或鼓励期望行为的激励,如提高香烟价格。

为什么进行社区需求评估很重要?

社区需求评估是一个关键工具,可以帮助任何你创建的志愿者项目. 通过在制定计划之前进行评估,您可以确保牢牢抓住社区的差距。毕竟,你的计划通过资源和服务来填补这些空白。

评估在指导项目的决策和确定优先级方面发挥着关键作用,同时也让社区成员参与其中。通过遵循这种方法,您将围绕社区成员最重要的服务构建您的程序。

谁应该参与社区需求评估?

当您开始进行评估时,您需要确切地确定在您的社区中应该联系谁,以帮助促进评估。以下是可能涉及的人员:

  • 感受到服务或资源差距直接影响的社区成员。确保你在社区中听到无数的声音和担忧,以便更好地为他们服务。
  • 专家社区领袖,如学校董事会成员、地方政府官员、人力服务提供商和该领域的其他专业人士。
  • 包括社区成员在内的利益相关者团队,负责监督和执行评估,并指导您的计划。

这些是进行社区需求评估的基本步骤。

社区需求评估的基本步骤

进行社区需求评估需要充分的准备和对结果的专注,以及为产生真正效果而创建的后续方案。

请跟随下面的内容,了解如何最好地准备和执行您的社区需求评估。

1.定义你的社区。

定义你的社区可以让你明白为什么会存在差距。它还有助于识别最容易受到影响的群体或子社区。你可以定义社区:

根据你的社区需求评估定义你的社区,包括人口、位置、态度和价值观。

  • 人口。虽然你所在社区的人们的生活是独特的,但需求往往是由个体群体感受到的。你的目标是了解你所在社区的文化和社会结构,以便更好地针对你的项目。如果你在处理退伍军人的无家可归率,你会想要分析那些最容易无家可归的人。这样做将帮助您更深入地探究有助于社区需求的系统性问题。通过人口统计数据进一步分析你的人口,如年龄,性别,种族,收入水平,民族,等等。
  • 的地方。社区和次社区倾向于以人们生活、娱乐、工作和聚集的地方为中心。这些地方包括学校、老人中心、庇护所、公园、宗教机构和其他基础设施。考虑与成员相关的物理位置和属性。你的节目将如何处理和尊重这些重要的地方?基础设施存在什么?是否有一个地方的属性需要解决或改进?
  • 态度和价值观。这是关于什么驱动了你的社区。你服务的人关心什么?什么样的信念是重要的考虑和尊重?当地人对某些问题的态度如何?有些人可能持有什么偏见?

在评估过程中,确定对社区人口重要的地点和价值观是必不可少的第一步。这样,您就可以在现有需求的基础上形成一个全面的基础,帮助您提高对社区背后驱动力的认识,并以敏感和尊重的态度接触社区成员。

2.确定范围。

社区需求往往是相互关联和复杂的。例如,无家可归有许多潜在的原因和影响。

您选择解决的社区需求类型最终将取决于您的组织的专长和核心使命。贵组织是否解决了社区卫生方面的差距?在教育方面?您可能希望解决无家可归问题及其许多原因,或者您可能会将资源集中在受服务差距影响较大的较小群体上。

评估和解决社区中的所有需求是很有诱惑力的。但是,通过基于您现有的专业知识和资源确定社区需求,并相应地缩小您的范围,您可以更好地将您的努力集中在将产生最大影响的事情上。这就是为什么从一开始就定义计划的预期范围很重要。

您的范围应该在很大程度上取决于您的社区中可用的资源,可用资源越多,范围就越大。虽然设定远大的目标很有帮助,但了解自己的范围并设定可实现的目标也很重要——当你的计划变得更加确定时,寻求成长。

3.识别资产。

在社区需求评估中找出创建项目所需的资产类型是很重要的。这些资产,也称为资源,是程序成功所必需的。资产包括:

  • 组织
  • 人员(志愿者、社区成员和专家)
  • 资金
  • 政策

首先确定您可以随时使用的资产是很有帮助的。这可以包括已经提供服务或财政支持以评估需求和解决需求的社区组织和个人。

非营利组织和其他服务学习组织也经常关注其他拥有类似人口结构的社区,这些社区已经成功地解决了类似的需求。看看驱动的资源他们的进展,并考虑采取类似的方法。

4.使连接。

为了完成您的社区需求评估,您需要认识正确的人。正如你们上面所了解到的,从学生到州长,你们最宝贵的资产就是人。

要开始,你应该收集你的联系人并联系社区领导人。

假设您的组织正在为退伍军人开发程序。通过访问你所在社区的退伍军人聚集的地方,联系国会事务办公室,和退伍军人事务部健康中心联系,来联系领导。

这些联系可以帮助你评估需求,并在帮助你解决需求方面发挥关键作用。在实施一个项目之前,拥有资源、支持和充足的专业知识是很重要的。

5.收集数据。

要进行社区需求评估,您需要数据。

你的数据将包括统计数据,但数字是不够的,特别是当你面对的是真实的人,他们的真实需求超出了量化。你还应该收集定性数据,比如社区成员的想法和知识。

将定性数据与定量数据相结合,可以让您更广泛地了解社区中的差距类型。例如,您将能够更好地识别需求是感知的还是相对的,从而更有效地制定您的计划。

请继续阅读下一节,以更深入地了解如何准确地收集和使用这些数据进行社区需求评估。

如何为社区需求评估收集数据。

为社区需求评估收集数据

您收集的数据在社区需求评估的结果中起着直接作用,可以帮助定义您创建的实际计划。然而,如何找到这些数据并使用这些数据可能会令人困惑。继续阅读,了解数据收集方法,以及如何分析和显示数据。

数据收集方法

正如您现在所知道的,评估的主要结论应该是对项目所需服务的影响、强度和分布有一个清晰的理解。收集定性和定量的数据将有助于决策。

以下是你需要收集的信息类型:

  • 访谈、焦点小组和调查:与基层人员、专家和社区领袖交谈,了解他们在需求方面的观察和经验。
  • 聆听会及公众论坛:倾听和参与社区聚会,比如镇民大会,是了解当地问题观点的最好方式。
  • 直接或参与观察:访问你所在社区的空间,如老年人中心、庇护所和学校,观察、与底层的人交谈,并参与已经存在的项目。

现有的定量数据

收集定量数据可能特别耗时和昂贵。幸运的是,您已经可以使用大量基于社区的数据。您可以查看有关人口统计数据,以及事件发生率、流行率,以及特定于出现需求的随时间的增长。以下资源是最受欢迎的起点:

许多当地图书馆藏有大量特定于您所在社区的信息。无论你是想解决毕业率还是社区健康问题,定量数据都可以支持定性研究结果并验证轶事证据。

分析你的发现

一旦你有了大量的数据资源,包括采访、调查和观察的笔记,就该对其进行分析了。

利用这些数据,尝试寻找模式和趋势。为了更好的分析,可以帮助你计划你的计划,把你的主要发现分成以下几组:

  • 优势。你们社区现有的优势是什么?例如,假设你发现强大的社区伙伴关系在低收入青年中取得了成功,过去五年毕业率增加了22%。这可以为您的程序提供一个起点。
  • 差距. 你认为你的发现有哪些滞后之处?找出差距有助于指导新计划的创建。例如,你可能会看到,青年项目往往在毕业后停止,而且对于学龄以上的低收入妇女缺乏后续支持。也许你的课程侧重于女性的毕业后辅导。
  • 挑战。有没有影响社区需求的常见挑战?例如,您可能会注意到工作人员的时间限制导致对公共规划不感兴趣。您的新程序如何应对这些挑战?
  • 的机会。有没有你可以利用的已知机会?例如,你可能会发现,针对类似社区低收入妇女的项目去年获得的资助有所增加。也许你的项目应该关注低收入女性,因为你知道她们以前已经取得了成功。

现在你的发现

在进行需求评估之后,组织通常会生成一份社区需求评估报告。该报告用于证明调查结果,并为项目提供资金提供依据。该报告一般包括以下几节:

这些是你们社区需求评估报告的组成部分。

  1. 主要参与者:需求评估参与者和项目合作伙伴的概况。
  2. 方法:描述用于收集数据的方法
  3. 参与:描述在收集的数据中所代表的人口统计学和个人数量,例如,有多少个人回应了你的调查?举办了多少次焦点小组会议?
  4. 评估的优势和局限性:需求评估及其结果的优势是什么?如何限制评估和结果?在进行需求评估的过程中面临哪些挑战?
  5. 主要结论:这部分应该是你报告的主要部分。讨论在社区需求评估结果中发现的差距、优势和挑战。提供数据和案例研究。你发现了什么机会?
  6. 建议和下一步:根据您的结果和主要发现,您对解决社区差距和需求有何建议?您提出的计划将如何满足这些需求?您希望与利益相关者沟通哪些信息?

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以下是发展社区需求评估计划的基本步骤。 社区需求评估:制定计划

一旦你进行了社区需求评估,并编写了一份全面而有见地的报告,就应该利用这些发现和建议了为它创建一个专门的志愿者计划. 以下是您需要考虑的下一步:

起草你的使命宣言。

首先你需要的是一份清晰而具体的使命宣言。任务声明定义了程序的目的以及它到底要完成什么。

使命宣言应该与你的团队合作编写,并提交给你的董事会、资助者、项目接受者和志愿者。写一份清晰的任务陈述将帮助你明确你希望解决的需求,并确定你需要前进的工作重点。

看看本文有关掌握使命宣言及如何使用它的更多信息。

制定一个行动计划。

制定一个行动计划包括你想要采取的具体步骤和活动。这深深植根于您的社区需求评估的结果中。

选择关键发现你想让你的程序专注于。对于每个关键发现,列出你打算进行的活动或回应.这些活动都应致力于满足需要。

活动可包括获得资金或与合作伙伴召开定期会议。表示责任人(或团队)开展活动并确定明确的截止日期。

最后,确定成功的指标.成功的指标应该告诉你你已经完成了活动或完成了一个目标。使用这样的表格来帮助组织你的计划:

以下是一个示例,说明如何组织社区需求评估结果,以帮助您为项目制定行动计划。

你的程序进行通信。

你已经听到了对你的社区来说什么是重要的。你已经制定了一个计划。现在是时候实现您的程序了!

收集志愿者,联系捐赠者,发布新闻稿,并在下次城镇会议或在社交媒体渠道上讨论你的新项目。支持你的事业,你就会开始工作。

成功的社区组织了解社区评估的重要性。当像您这样的组织评估社区内的需求时,您就会对其成员关心的事情以及他们希望看到的改进有更深入的了解。

了解如何进行社区需求评估将帮助您的组织突出社区的优势,并允许您更有效地实施积极的变化。


探索我们额外的社区需求评估资源。

社区组织资源

为了帮助你收集关于社区需求评估的研究,我们整理了一些资源让你开始:

  • bob体育贴吧银河数码社区需求评估问卷及报告大纲。作为数据收集过程的一部分,您可以进行基于社区的调查。我们准备了一份问卷样本来帮助你开始!与此同时,我们还创建了一个报告大纲,可以帮助决策,并与您的董事会和其他利益相关者共享,以充实您的计划。

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  • 疾控中心的社区需求评估工作手册.疾病控制和预防中心创建了这个社区健康需求评估示例,以帮助各组织评估需求。即使你不是一个社区卫生组织,你也会发现这个需求评估PDF中使用的框架很有帮助。
  • 评估社区需求和资源.这是堪萨斯大学创建的社区工具箱。这就拥有了额外的资源,可以帮助社区评估健康促进项目。
  • 儿童早期需求和资源社区评估工具.这些工具由全国城市联盟(National League of Cities)创建,旨在帮助城市官员和其他社区领导人评估他们的社区。更好地了解幼儿及其家庭的情况,以及在哪些地方需要帮助。
  • 规划和项目发展:社区需求评估.犯罪受害者办公室和HALOS制定了一项评估社区需求的策略。该资源提供了社区需求评估的概述,需要考虑的挑战,以及从HALOS广泛的需求评估过程中吸取的一些教训。


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